Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym VANSTELLA, prowadzonym przez VANSTELLA Trading (KvK 42063350, Paradijslaan 107B01, 3034 SJ Rotterdam, Holandia). Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy regulamin. Pełne dane firmy znajdziesz w naszej Nocie prawnej.
2. Produkty
Wszystkie produkty to biżuteria z moissanitem ze srebra próby 925, pokryta rodem lub pozłacana 18-karatowym złotem, zgodnie z opisem na stronie danego produktu. Moissanit to kamień szlachetny wytwarzany w laboratorium. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; ponieważ kamienie są osadzane ręcznie, mogą występować niewielkie naturalne różnice. Wartości w karatach oznaczone jako „equivalent” lub „DEW” odnoszą się do wizualnej wielkości w porównaniu z diamentem, a nie do rzeczywistej masy moissanitu.
3. Ceny
Wszystkie ceny są podane w euro (EUR). Sposób naliczenia VAT jest wskazany przy kasie: jeśli ma zastosowanie holenderski system dla małych przedsiębiorców (Kleineondernemersregeling, KOR), VAT nie jest naliczany; w przeciwnym razie ceny zawierają 21% VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.
4. Zamówienia i zawarcie umowy
Wiążąca umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia. Możesz anulować zamówienie w ciągu 1 godziny od jego złożenia, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i wymian. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia (np. w przypadku błędu w cenie lub braku towaru); w takim przypadku każda dokonana płatność zostanie zwrócona w całości.
5. Płatność
Płatność jest bezpiecznie przetwarzana przez naszego operatora płatności przy kasie. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Konsumenci w UE mają ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Dodatkowo oferujemy wydłużony, 30-dniowy termin zwrotu. Warunki obu, w tym zasady działania naszej plomby zabezpieczającej oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, opisano w naszej Polityce zwrotów i wymian, która stanowi część niniejszego regulaminu.
7. Gwarancja i zgodność z umową
Produkty muszą być zgodne z umową. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługują Ci środki ochrony przewidziane w holenderskim i europejskim prawie konsumenckim. Nie dotyczy to normalnego zużycia, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania ani ścierania się powłoki w wyniku niewłaściwej pielęgnacji.
8. Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona w największym zakresie dozwolonym przez prawo. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa holenderskiego, w tym ustawowych praw konsumentów.
9. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu holenderskiemu. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania pozostają nienaruszone.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego regulaminu napisz do nas na adres team@vanstella.com.