Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

VANSTELLA Trading («VANSTELLA», «nosotros», «nuestro») respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley neerlandesa de aplicación del RGPD (UAVG).

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

VANSTELLA Trading (empresa individual)
Dirección: Paradijslaan 107B01, 3034 SJ Rotterdam, Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 42063350
Número de IVA (BTW): NL005468678B62
Contacto: team@vanstella.com

2. Qué datos recopilamos

  • Datos del pedido: nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono, confirmación de pago (nunca almacenamos números de tarjeta completos; los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos)
  • Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tus credenciales de acceso y tu historial de pedidos
  • Comunicaciones: los correos y mensajes que nos envíes
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de cookies (consulta el apartado Cookies)

3. Para qué usamos tus datos (base jurídica)

  • Para gestionar tu pedido (base jurídica: ejecución de un contrato)
  • Para cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (base jurídica: obligación legal)
  • Para enviarte correos de marketing, solo si has dado tu consentimiento expreso (base jurídica: consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento)
  • Para mejorar nuestra web y prevenir el fraude (base jurídica: interés legítimo)

4. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos con los encargados del tratamiento necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda: nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), los proveedores de pago y las empresas de transporte. Todos los encargados están vinculados por contratos de encargo del tratamiento. Nunca vendemos tus datos personales.

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Para algunos servicios, como Shop Pay y la prevención del fraude, Shopify también puede tratar datos personales como responsable independiente del tratamiento. Encontrarás más información en la Política de privacidad de Shopify para consumidores.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados pueden almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se aplican garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE).

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante 7 años para cumplir la legislación fiscal neerlandesa. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento. El resto de los datos no se conserva más tiempo del necesario.

7. Tus derechos según el RGPD

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de tus datos personales, derecho de oposición al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a team@vanstella.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

8. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la web y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de marketing. Puedes gestionar tus preferencias a través del banner de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.