Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

VANSTELLA Trading (« VANSTELLA », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et à la loi néerlandaise de mise en œuvre du RGPD (UAVG).

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)

VANSTELLA Trading (entreprise individuelle)
Adresse : Paradijslaan 107B01, 3034 SJ Rotterdam, Pays-Bas
Numéro d’inscription à la Chambre de commerce (KvK) : 42063350
Numéro de TVA (BTW) : NL005468678B62
Contact : team@vanstella.com

2. Les données que nous collectons

Données de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, confirmation de paiement (nous ne conservons jamais les numéros de carte complets — les paiements sont traités par notre prestataire de paiement)
Données de compte : si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes
Communications : les e-mails et messages que vous nous envoyez
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données de cookies (voir la section Cookies)

3. Pourquoi nous utilisons vos données (base légale)

Pour exécuter votre commande (base légale : exécution d’un contrat)
Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable (base légale : obligation légale)
Pour vous envoyer des e-mails marketing — uniquement si vous y avez expressément consenti (base légale : consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment)
Pour améliorer notre site et prévenir la fraude (base légale : intérêt légitime)

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement de notre boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement et nos transporteurs. Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement des données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Notre boutique est hébergée par Shopify. Pour certains services, comme Shop Pay et la prévention de la fraude, Shopify peut également traiter des données personnelles en tant que responsable du traitement indépendant. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

5. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent stocker des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l’UE) sont mises en place.

6. Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant 7 ans, conformément à la législation fiscale néerlandaise. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement. Les autres données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

7. Vos droits au titre du RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse team@vanstella.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies indispensables au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

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