Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Disposizioni generali

I presenti termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online VANSTELLA, gestito da VANSTELLA Trading (KvK 42063350, Paradijslaan 107B01, 3034 SJ Rotterdam, Paesi Bassi). Effettuando un ordine, accetti i presenti termini. I dati completi dell’impresa sono riportati nelle nostre Note legali.

2. Prodotti

Tutti gli articoli sono gioielli con moissanite in argento sterling 925, placcati rodio o placcati oro 18 carati, come indicato in ciascuna pagina prodotto. La moissanite è una pietra preziosa creata in laboratorio. Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; poiché le pietre sono incastonate a mano, possono verificarsi lievi variazioni naturali. I valori in carati indicati come «equivalent» o «DEW» si riferiscono alle dimensioni visive equivalenti a quelle di un diamante, non al peso effettivo della moissanite.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR). Il trattamento IVA è indicato al checkout: se si applica il regime olandese per le piccole imprese (Kleineondernemersregeling, KOR), non viene addebitata l’IVA; in caso contrario, i prezzi includono l’IVA al 21%. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

4. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto vincolante si conclude quando ti inviamo la conferma d’ordine. Puoi annullare il tuo ordine entro 1 ora dall’invio, come descritto nella nostra Politica di reso e cambio. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine (ad esempio in caso di errori di prezzo o mancanza di disponibilità); in tal caso, qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato integralmente.

5. Pagamento

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento al checkout. Non memorizziamo i dati completi della tua carta.

6. Diritto di recesso e resi

I consumatori dell’UE dispongono di un diritto di recesso legale di 14 giorni, che possono esercitare senza fornire alcuna motivazione. Offriamo inoltre un periodo di reso esteso a 30 giorni. Le condizioni di entrambi, compreso il funzionamento del nostro sigillo di garanzia e il modulo di recesso tipo, sono descritte nella nostra Politica di reso e cambio, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

7. Garanzia e conformità

I prodotti devono essere conformi al contratto. Se un articolo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, hai diritto a un rimedio ai sensi del diritto dei consumatori olandese ed europeo. Ciò non copre la normale usura, i danni causati da un uso improprio o l’usura della placcatura dovuta a una cura inadeguata.

8. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge. Nessuna disposizione dei presenti termini esclude una responsabilità che non può essere esclusa ai sensi del diritto olandese, compresi i diritti di legge dei consumatori.

9. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dal diritto olandese. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini, scrivici a team@vanstella.com.