Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

A VANSTELLA Trading («VANSTELLA», «nós», «nosso») respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e com a lei neerlandesa de execução do RGPD (UAVG).

1. Quem somos (responsável pelo tratamento)

VANSTELLA Trading (empresário em nome individual)
Morada registada: Paradijslaan 107B01, 3034 SJ Rotterdam, Países Baixos
Número na Câmara de Comércio (KvK): 42063350
Número de identificação para efeitos de IVA (BTW): NL005468678B62
Contacto: team@vanstella.com

2. Que dados recolhemos

  • Informações da encomenda: nome, morada de faturação e de envio, e-mail, número de telefone, confirmação de pagamento (nunca guardamos números completos de cartões — os pagamentos são processados pelo nosso prestador de serviços de pagamento)
  • Informações da conta: se criar uma conta, as suas credenciais de acesso e o histórico de encomendas
  • Comunicações: e-mails e mensagens que nos envia
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo e dados de cookies (consulte a nossa secção sobre cookies)

3. Para que utilizamos os seus dados (fundamento jurídico)

  • Para processar a sua encomenda (fundamento jurídico: execução de um contrato)
  • Para cumprir obrigações legais, como a legislação fiscal e contabilística (fundamento jurídico: obrigação legal)
  • Para enviar e-mails de marketing — apenas se tiver dado o seu consentimento explícito (fundamento jurídico: consentimento; pode retirá-lo a qualquer momento)
  • Para melhorar o nosso website e prevenir fraudes (fundamento jurídico: interesse legítimo)

4. Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados apenas com os subcontratantes necessários ao funcionamento da nossa loja: a nossa plataforma de comércio eletrónico (Shopify), prestadores de serviços de pagamento e transportadoras. Todos os subcontratantes estão vinculados por acordos de tratamento de dados. Nunca vendemos os seus dados pessoais.

A nossa loja está alojada na Shopify. Em alguns serviços, como o Shop Pay e a prevenção de fraudes, a Shopify pode também tratar dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento independente. Pode encontrar mais informações na Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos subcontratantes podem armazenar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, são aplicadas garantias adequadas (como as cláusulas contratuais-tipo da UE).

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados de encomendas e faturas são conservados durante 7 anos, para cumprir a legislação fiscal neerlandesa. Os dados de marketing são conservados até que retire o seu consentimento. Os restantes dados não são conservados por mais tempo do que o necessário.

7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os retificar ou apagar, de limitar o seu tratamento ou de se opor a ele, bem como o direito à portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de team@vanstella.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade neerlandesa de proteção de dados (Autoriteit Persoonsgegevens).

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website e — com o seu consentimento — cookies analíticos e de marketing. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.